总经理述职报告

时间:2024-07-17 12:14:24
总经理述职报告范文

总经理述职报告范文

日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,我们要做好总结,写好述职报告哦。如何把述职报告做到重点突出呢?下面是小编整理的总经理述职报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  总经理述职报告1

xxxx年,是我就任x部总经理的第二年,也是x部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里,我和x部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断创新营销方式,进一步提高服务质量,致力x部的连锁发展和品位提升。通过全体x部人的共同努力,克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难,x部的经营业绩稳步上升,连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下,x部人连续奋战数个多月,得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

x部经营目前呈现出良好的发展趋势,以x集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进x部持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升x部品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。

一、年度考核指标完成情况

x年度x部营业收入计划为x万元,实现营业收入x万元,完成比例x%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为x%,考核盈余完成比例 ……此处隐藏3916个字……馆一线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设,“以人为本,善待员工”一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。20xx年我们将组织开展员工技能比赛,及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队,并大但使用,给全体员工提供一个学习,成长进步的平台。

6、强化执行能力:在这个经济高速腾飞的时代,已经不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,企业的执行力成为每个企业的核心竞争力,当一个企业在没有战略时,战略决定成败,一个企业有了战略时,执行力决定成败。20xx年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下,强化中层以上管理人员的执行力,我们要明白“员工不会做你需要和布置的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的”,以劳动纪律、日常质检,工作任务反馈制度为切入点,把酒店的管理质量及执行力提升上去。

7、品牌形象提升:品牌形象建设一直是酒店的核心工作,尽管20xx由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响,但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年,我们将从“一软一硬”两头抓:一是软件建设方面,增设餐饮点菜师、大堂副理,调整餐饮菜品特色,灌输“意识管理”理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房,以做好贵宾接待和日常客户服务,把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时,侧重团队宴会;二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造,保持四星级标准和满足接待需要,稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。

8、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动,提高酒店知名度。

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